Politique de Paiements et Livraisons de DJAMA Air Logistics

Dernière mise à jour : 17/03/2025

Chez DJAMA Air Logistics, nous nous engageons à offrir des services de paiement sécurisés et des options de livraison fiables pour répondre à vos besoins en logistique, réservation de billets d’avion et achats en ligne. Cette politique détaille nos procédures en matière de paiements et de livraisons.

1. Options de Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour garantir une expérience simple et sécurisée :
– Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, etc.
– Paiements mobiles : Solutions de paiement via mobile money (Orange Money, MTN Mobile Money, etc.).
– Virements bancaires : Pour les transactions nationales et internationales.
– Espèces : Uniquement dans nos bureaux de Douala et Yaoundé.

Tous les paiements en ligne sont cryptés et traités via des plateformes sécurisées pour protéger vos informations financières.

2. Sécurité des Paiements
Nous utilisons des technologies de cryptage de pointe pour garantir la sécurité de vos transactions. Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs.

3. Confirmation de Paiement
Une fois votre paiement validé, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS contenant les détails de votre commande ou réservation.

4. Options de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
– Livraison standard : Délai moyen de 3 à 5 jours ouvrables (national) et 5 à 10 jours ouvrables (international).
– Livraison express : Délai réduit de 1 à 3 jours ouvrables (national) et 3 à 5 jours ouvrables (international).
– Retrait en bureau : Vous pouvez retirer votre colis dans nos bureaux de Douala ou Yaoundé.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques ou des formalités douanières.

5. Suivi des Colis
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre l’état de votre colis en temps réel sur notre site web.

6. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ils seront indiqués clairement avant la validation de votre commande.

7. Retours et Remboursements
– Retours : Si vous devez retourner un colis, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour organiser le retour.
– Remboursements : Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables après réception et inspection du colis retourné.

8. Responsabilité
DJAMA Air Logistics n’est pas responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, problèmes douaniers, etc.).

9. Contact
Pour toute question concernant les paiements ou les livraisons, contactez-nous à :
DJAMA Air Logistics
Bureaux : Douala et Yaoundé, Cameroun
E-mail : contact@djamaairlogistics.com
Téléphone : +237 677129600

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de paiements et livraisons.

Merci de votre confiance en DJAMA Air Logistics !